Разбираемся в C‑level‑должностях: CEO, CFO, CMO, CTO и других «Chief что-нибудь Officer» (2023)

Насайтах компаний, встатьях, вдокументах встречаются аббревиатуры CEO, CTO, CMO идругие похожие сокращения. Эти аббревиатуры— названия руководящих должностей.

Они образованы отслов chief иofficer, которые переводят как «главный» и«офицер». Слово посередине показывает, закакую функцию отвечает руководитель: за маркетинг, финансы, ITитак далее.

Знать, что означают эти аббревиатуры, будет полезно всем специалистам именеджерам. Прочитайте эту статью, чтобы непутаться вназваниях должностей.

• CEO— глава компании
• CFO— ответственный зафинансы
• COO— исполнительный директор
• CMO— директор помаркетингу
• CSO— директор побезопасности
• CTO— технический директор
• CIO— главный поIT

CEO (Chief Executive Officer)—
глава компании

Как переводится. Дословный перевод— главный исполнительный директор. Иногда туже должность ванглоязычных источниках называют Executive Director или Chief Executive.

Что означает. Нарусском CEO называют генеральным директором. Это лицо компании— тот, кто принимает все важные решения.

Должность генерального директора обычно есть только вкрупных компаниях. Она нужна, когда есть линейка заместителей, ответственных заразные функции бизнеса. Если фирма небольшая, CEO в ней небудет.

Чем занимается руководитель. CEO создаёт команду управленцев C-level ируководит ей: ставит задачи иконтролирует результаты. Кроме того, он:

• исполняет распоряжения собственника бизнеса или совета директоров;
• вместе ссобственником или советом директоров разрабатывает стратегию развития компании иследит, чтобы цели были достигнуты;
• выступает отлица компании наотраслевых мероприятиях, даёт интервью для СМИ, развивает стратегические партнёрства;
• утверждает общий бюджет компании— для этого онполучает данные отруководителей подразделений. Следит заисполнением бюджета.

Кому подчиняется икем руководит. Взависимости оторганизационной формы компании CEO подчиняется совету директоров или собственнику бизнеса. Сам CEO тоже может входить всовет директоров.

Совет директоров создают вакционерных обществах иобществах сограниченной ответственностью. Для него избирают председателя— ему CEO отчитывается орезультатах работы.

CEO управляет всеми остальными сотрудниками C-Level, тоесть руководителями функциональных подразделений.

Кто может быть вместо него. Вмалом бизнесе— собственник компании, онже директор. Вкрупном бизнесе иногда вводят должность президента компании. Его функции схожи сфункциямиCEO. Вкомпаниях, где есть ипрезидент, иCEO, президент обычно подчиняется генеральному директору.

CFO (Chief Financial Officer)— ответственный зафинансы

Как переводится. Главный финансовый администратор или главный финансовый директор.

Что означает. CFO— финансовый директор компании. Также встречаются другие названия должности— директор пофинансам, вице-президент пофинансам, заместитель генерального директора пофинансам.

Чем занимается. Стратегическая задача CFO— улучшить экономические показатели компании: выручку, чистую прибыль, рентабельность, cash flow идругие. Для этого CFO:

• составляет финансовый план компании ибюджеты для подразделений;
• контролирует исполнение бюджетов;
• устанавливает правила, покоторым вкомпании ведут финансовый иуправленческий учёт;
• анализирует финансовые риски— например, можноли брать кредит напокупку нового оборудования, если рынок нестабилен;
• следит засоставом инвестиционного портфеля компании;
• составляет финансовые отчёты ианализирует показатели вних.

Кроме того, CFO может решать задачи вместе сдругими руководителями C-level. Например, участвовать вценообразовании.

Кому подчиняется икем руководит. CFO подчиняется CEO, совету директоров исобственникам бизнеса. Онруководит департаментом финансов.

Кто может быть вместо CFO. Вмалом исреднем бизнесе роль CFO часто отведена главному бухгалтеру. Чтобы выполнять эту работу, бухгалтеру пригодится экономическое образование. Если такое образование есть, бухгалтеру остаётся научиться финансовому планированию иконтролю. Такой специалист сможет получить официальную должность директора пофинансам, когда компания вырастет.

COO (Chief Operating Officer)— исполнительный директор

Как переводится. Главный операционный директор.

Что означает. ВРоссии COO обычно называют исполнительным директором. Вариант «операционный директор» используют реже. Часто исполнительный директор— второе лицо послеCEO.

Чем занимается. COO отвечает зато, чтобы все бизнес-процессы работали идеально. COO анализирует, оптимизирует, контролирует процессы найма, продаж, производства идругие.

Кроме того, COO может курировать стратегические проекты компании— например, выход назарубежный рынок или создание изапуск нового продукта. Аещё онвыполняет роль организатора-координатора для топ-менеджмента исовета директоров: организует встречи исовещания, контролирует реализацию принятых решений.

Исполнительный директор должен быть экспертом иобладать лидерскими качествами. Иначе он не будет пользоваться авторитетом у руководства компании.

Кому подчиняется икем руководит. COO работает вплотной связке сCEO, авидеале ивтесном контакте ссоветом директоров.

Должность исполнительного директора есть невовсех крупных компаниях. Атам, где она существует, она допускает много вариаций. Например, COO может подчиняться CEO и руководить другими менеджерами уровня C-level. Вподчинении уCOO могут быть также департамент развития, коммерческий, юридический иHR-отделы.

Кто может быть вместо него. Внебольшой компании соперационкой справляются менеджеры подразделений, которые подчиняются напрямую директору.

CMO (Chief Marketing Officer)—
директор помаркетингу

Как переводится. Дословно— главный руководитель помаркетингу.

Что означает. CMO— директор помаркетингу. Варианты названия: вице-президент помаркетингу, заместитель генерального директора помаркетингу или руководитель отдела маркетинга.

Чем занимается. CMO управляет всем маркетингом компании. Онотвечает запродвижение продукта, разработку маркетинговой стратегии иеёвнедрение. Кроме того, CMO руководит маркетинговыми исследованиями ианализом данных.

Маркетинг включает всебя много составляющих. Чтобы показать, чем управляет CMO, напомним про концепцию маркетинг-микса. Согласно ей, маркетинг— это управление четырьмя элементами: продуктом (product), местом (place), ценой (price), продвижением (promotion). Таким образом, CMO отвечает вкомпании за:

• Product— характеристики продукта иего соответствие запросам потребителя.
• Place— дистрибуцию, тоесть построение цепочки сбыта.
• Price— ценообразование.
• Promotion— продвижение: рекламу, PR, привлечение трафика итак далее.

Каждое Pвключает всебя множество действий.

Кому подчиняется икем руководит. CMO подчиняется CEO, аруководит департаментом маркетинга. Вдепартамент могут входить отделы аналитики, рекламы, пресс-служба, event-отдел, отдел дистрибуции идругие подразделения.

Кто может быть вместо него. Вмалом бизнесе— основатель, коммерческий директор. Иногда часть функций CMO отдают подрядчикам— агентствам. Например, нааутсорс могут отдать планирование ипроведение рекламных кампаний, маркетинговые исследования.

CSO (Chief Security Officer)—
директор побезопасности

Как переводится. Директор побезопасности.

Что означает. ВРоссии так могут называть директора побезопасности, заместителя генерального директора побезопасности, руководителя отдела безопасности.

Чем занимается. Отвечает зафизическую икибербезопасность компании иеёактивов. CSO выстраивает систему прогнозирования изащиты отугроз, контролирует риски. Это могут быть самые разные риски: противоправные действия сотрудников, кража интеллектуальной собственности компании, промышленный шпионаж, разглашение коммерческой тайны иперсональных данных, «чёрный PR» состороны конкурентов.

Кому подчиняется икем руководит. CSO подчиняется CEO, иногда— исполнительному директору. CSO руководит отделом безопасности, вкотором могут быть подразделения поборьбе сразного вида угрозами.

Кто может быть вместо него. Генеральный директор или собственник. Иногда часть функций CSO отдают нааутсорс юридическим компаниям иохранным предприятиям.

CTO (Chief Technical Officer)— технический директор

Как переводится. Главный технический руководитель.

Что означает. Русскоязычный эквивалент— технический директор. Иногда эту должность переводят как «директор поинформационным технологиям» или «IT‑директор», ноэто неправильно. IT-директор— другой специалист, CIO, онём мырасскажем ниже.

Чем занимается. Если компания продаёт IT-продукты, тоCTO отвечает заразработку иобновление этих продуктов. Тоесть это главный разработчик, «главный кодер». Примеры IT-продуктов: мобильное приложение, конструктор сайтов, система управления продажами. CTO управляет производством таких продуктов.

Вкомпаниях, которые непродают IT-продукты, CTO отвечает запрограммную часть иновые технологии для основного бизнеса. Онзнает, как, зачем икакие технологии нужно внедрить вкомпании. Например, впроизводственной компании CTO может отвечать завнедрение новых программ, заустановку оборудования, автоматизацию процессов.

Кому подчиняется икем руководит. CTO подчиняется генеральному директору. Может входить всостав совета директоров.

Кто будет вподчинении уCTO, зависит отразмера компании иотраслевой специфики. Это могут быть отделы технической документации, технической поддержки, отдел эксплуатации иремонта оборудования, R&D-лаборатории, службы ОТК, главного инженера, службы энергетики итак далее. Тоесть онможет руководить всей инженерной частью.

Кто может быть вместо него. Вмалом бизнесе CTO, как правило, нет. Встартапах, которые разрабатывают IT-продукты, роль CTO часто выполняет основатель. Это происходит, когда стартап создаёт программист, который знает, как разработать придуманный импродукт.

CIO (Chief Information Officer)—
главный поIT

Как переводится. Директор поинформационным технологиям.

Что означает. Это IT-директор.

Чем занимается. CIO отвечает завсе информационные технологии компании. Задача этого руководителя— сделать так, чтобы IT-инфраструктура бесперебойно работала. Вего ведении находится иsoftware, тоесть все программы, иhardware, тоесть всё «железо»— компьютеры, серверы, телефония, сеть итак далее.

Вот типичные вопросы, закоторые отвечает CIO: как защититься откиберугроз, где хранить данные компании, кто будет настраивать «1С», как связать CRM ипрограмму для учёта складских запасов.

CIO составляет бюджет наIT, предлагает варианты оптимизации, ищет подрядчиков.

Кому подчиняется икем руководит. CIO подчиняется генеральному директору. Аруководит теми, кого называют айтишниками исисадминами. Это отделы системного администрирования, разработки ивнедрения программного обеспечения, диджитал-технологий (цифровых технологий). Вкрупных IT‑компаниях вподчинении CIO могут быть data-science-аналитики, специалисты помашинному обучению, искусственному интеллекту.

Что касается отношений CTO иCIO, тоиногда первый подчиняется второму, аиногда это две параллельные должности. Втаком случае CTO иCIO подчиняютсяCEO.

Кто может быть вместо него. Вмалом бизнесе должность CIO, как правило, отсутствует. ЗаIT‑инфраструктуру отвечает системный администратор. Иногда эти функции берёт насебя собственник или один изруководителей— если уних есть нужные знания инавыки.